AI ／ CHAT
AIチャット・社内マニュアル
サイトの全ページを読み込んで答えるお客様チャット、社内資料から下書きを作るマニュアル。答えの根拠と費用を見ながら設計します。
サイトに載っている料金やサービスの情報、社内のマニュアルを読み込ませて、質問に答える仕組みを作ります。生成AIは便利ですが、間違った答えを返すこともあります。根拠のある内容だけを答えるように作り、答えられない質問は担当者に回す流れまで含めて設計します。
お客様向けのチャット
- サイトの全ページから知識を作り、料金・キャンペーン・よくある質問に答える
- AIを使わず、決まった文だけを返すモードとの切り替え
- 答えられなかった質問は社員が答え、その答えを次から使う
- 文字の大きさや「かんたん／くわしく」の切り替え
社員向けのマニュアル
- お客様に言われたままの言葉で探せる検索
- 今あるExcel・Word・PDFの資料から、AIでマニュアルの下書きを作る
- アカウント情報を暗号化して保管し、閲覧を記録する
その人らしく答えるAIのために
相談を仕事にしている方の「言葉の選び方」を、スマホの設問から少しずつ集める学習アプリも作っています。AIに任せる前に、その人らしさを言葉にしておくための仕組みです。AI占い師 学習アプリ
モデルの選び方
どの生成AIを使うかで、答えの正確さと1問あたりの費用が変わります。実際の質問を使って複数のモデルを比べ、用途に合うものを選びます。
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